Jag vill lämna in ett klagomål mot Swiss air
Schweiziska och vi har fått in ett tillfälligt pass utfärdas till oss. Vi åkte till flygplatsen i Genève(Avgår flygplats) för att kontrollera processen för in-och i sådana fall är de dock informerade oss om att ringa Swiss air hotlineVi var i ständig kontakt med Schweiziska hotline personal och kallas många gånger för att fråga vad som är det senaste vi kan göra check-in. Verkar det att planet var försenat(Vi fick veta om det senare) och de hade denna information innan fem timmar och på den tiden kallade vi tre gånger men de har aldrig brytt sig om oss för att informera om att vi kan checka in en timme senare flyg var försenat. Om vi inte kan lita på airlines personal vem skall vi lita på vet jag verkligen inte. Det ledde oss till att förändra tre tåg och spendera fyra hundra USD extra kostnaden för flyg som vi missade på grund av slarv av airlines personal. Dessa är folk som förstår alla förordningar om Europeiska flygbolagen och de kan nog ge dig de bästa råd eller vägledning till rätt webbplats. Jag gissar att du skulle ha missat flyg, men när du kom till flygplats du fick reda på att planet var försenat. Men du blev nekad incheckning. Detta är normal praxis som flygningen kommer fortfarande stänger automatiskt av datorn efter vilket tillfälle som ingen annan kan kontrollera.
Flygbolag som fortfarande kräver att du checkar in i tid även om det är en försening.
Som sådan du var en no-show och din biljett inställt, standard flygbolag praktiken.
Ditt inlägg är mycket svårt att förstå
Hade du kollat på du skulle ha haft rätt till EU-ersättning för tekniska dröjsmål. Säkert din försäkring kommer att betala för nya flyg då detta är relaterat till ett stulet pass. Min reseförsäkring skulle betala ut. Om du vill klaga på du behöver för att följa proceduren på den Schweiziska webbplats. Men du måste skriva mycket tydligare engelska som jag tvivlar på att de skulle förstå dina klagomål.
Bara en korrigering till ovanstående inlägg: Du är inte automatiskt på grund av EU-ersättning - Schweiz är inte en del av EU och Schweiz och sin dotter flygbolag som inte är bundna på EU-rättigheter, så att de inte respekterar dina påståenden för förseningar tyvärr.
Det beror, tror jag, om ett flyg är på väg till EU eller inte. men ett riktigt bra ställe att lägga denna fråga kommentar skulle vara på Trip Advisor flygresor avsnitt.
En av våra DEs är en expert på flygbolagen för - Schweiziska dykare. Du kan kolla med honom också Här är en länk till Air Travel Forum för trafikmeddelanden (TA): Detta ämne har varit stängt för nya inlägg på grund av inaktivitet.
Vi hoppas att du ska delta i samtalet genom att lägga till ett öppet ämne eller starta ett nytt. Vi tar bort inlägg som inte följer våra regler för inlägg och vi förbehåller oss rätten att ta bort inlägg som av någon anledning.
